Πολιτική Επιστροφών
Ακύρωση
Δεχόμαστε ακυρώσεις παραγγελιών εφόσον το προϊόν δεν έχει ακόμη αποσταλεί ή παραχθεί. Εάν η παραγγελία ακυρωθεί, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Δεν μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία εάν το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί.
Επιστροφές (εάν εφαρμόζεται)
Δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων. Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να υποβάλουν αίτημα επιστροφής εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε και στην αρχική του συσκευασία. Για την ολοκλήρωση της επιστροφής απαιτείται απόδειξη αγοράς. Παρακαλούμε μην στέλνετε το προϊόν απευθείας στον κατασκευαστή.
Οι πελάτες πληρώνουν τα έξοδα αποστολής το πολύ μία φορά (συμπεριλαμβανομένης της επιστροφής). Δεν χρεώνουμε τέλος επαναποθήκευσης για επιστροφές προϊόντων.
Τα επιστρεφόμενα δέματα πρέπει να είναι σωστά συσκευασμένα και να αποστέλλονται με την αρχική μέθοδο αποστολής. Τα δέματα δεν πρέπει να είναι κατεστραμμένα ή λανθασμένα παραδομένα. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Επιστροφές χρημάτων (εάν εφαρμόζεται)
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email για την παραλαβή του.
Θα σας ενημερώσουμε επίσης εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή απορρίφθηκε. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή θα επεξεργαστεί και το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 3–20 ημερών.
Καθυστερημένες ή μη ληφθείσες επιστροφές (εάν εφαρμόζεται)
Διεύθυνση επιστροφής:
2506 Avondale Dr, Colorado Springs, CO 80917, USA
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να χρειαστεί χρόνος μέχρι να εμφανιστεί επίσημα η επιστροφή. Έπειτα επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, καθώς συχνά υπάρχει χρόνος επεξεργασίας πριν εμφανιστεί η επιστροφή.
Εάν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:
mailto:support@plantkep.com
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο:
mailto:support@plantkep.com
για να λάβετε τη διεύθυνση επιστροφής.